مشکلات باز نشدن کیف پول ارز دیجیتال | مسدود شدن کیف پول

دسترسی آسان و همیشگی کیف پول ارز دیجیتال در کنار امنیت مناسب نقش حیاتی در مدیریت دارایی ها در دنیای رمز ارزها دارد. دلایل مختلفی می توانند باعث لود نشدن کیف پول ارز دیجیتال شوند که با شناخت آنها می توانید برای رفع مشکل اقدام کنید.

در ادامه به معرفی این عوامل پرداخته می شود تا با بررسی آنها و انجام اقدامات درستی از جمله به روزرسانی، بازیابی فایل ها و بررسی اتصال شبکه مشکل را برطرف کنید.

چرا کیف پول ارز دیجیتال باز نمی شود؟

اختلال در همگام سازی با شبکه بلاک چین ممکن است باعث لود نشدن کیف پول یا نمایش دادن اشتباه موجودی کیف پول می شود. این مشکل معمولا به دلیل ناقص دانلود شدن بلاک چین، تنظیمات نادرست نرم افزار یا سرعت نامناسب اینترنت پیش می آید.

در برخی موارد به این دلیل کیف پول باز نمیشود یا همان مسدود شدن کیف پول که می خواهید همزمان چند نمونه کیف پول را اجرا کنید و با خطا و عدم دسترسی مواجه می شوید.

بررسی دلایل نرم افزاری لود نشدن کیف پول

ناسازگاری نرم افزار، رایج ترین دلیل لود نشدن کیف پول است. برای جلوگیری از این مشکل باید نسخه های جدید و معتبر نرم افزار را دانلود و نصب کنید تا به خوبی اجرا شود. ممکن است به دلیل قطعی برق، کرش سیستم یا هر مشکل ناگهانی فایل wallet.dat خراب باشد و باعث مختل شدن دسترسی به اطلاعات کیف پول شود.

 برای جلوگیری و رفع مشکل باز نشدن کیف پول بهتر است آخرین نسخه رسمی کیف پول را از وبسایت معتبر دانلود و طبق دستورالعمل نصب کنید.

تاثیر اختلالات اینترنت و فیلترینگ روی باز شدن کیف پول

نیاز اصلی برای عملکرد درست و دسترسی آسان به کیف پول، ارتباط پایدار با شبکه بلاک چین است. اختلال در اینترنت و وجود مشکل در اتصال به گره های شبکه، می تواند به دلیل فیلتر بودن آی پی یا دامنه باشد، در نتیجه کیف پول باز نمیشود. در صورت وجود این مشکل با ارور  out of sync یا عدم نمایش موجودی مواجه می شوید. حتی در برخی موارد کیف پول باز نمیشود. (مسدود شدن کیف پول)

در برخی کشورها با روش هایی مانند DNS spoofing یا IP blocking ، آدرس سرورهای مورد استفاده کیف پول یا دامنه را مسدود می کنند. در این صورت ممکن است کیف پول لود نشود یا کاربر امکان اتصال به آن را نداشته باشد و با خطا مواجه شود.

در کشورهایی که مجهز به فناوری Deep Packet Inspection (DPI) هستند، تمام ترافیک اینترنت بررسی می شود. این تحلیل و بررسی موجب کاهش سرعت بارگذاری و جلوگیری از انتقال داده های رمزنگاری شده می شود، در نتیجه در استفاده از کیف پول باز نمیشود و دستورات تراکنش انجام نمی شود.

از جمله مشکلاتی که فیلترینگ باعث می شود با آن مواجه شوید، عدم دسترسی به وبسایت رسمی توسعه دهنده کیف پول، مانند وبسایت GitHub است. این موضوع باعث می شود به نسخه های جدید تر کیف پول و افزونه های امنیتی آن دسترسی نداشته باشید و دچار مشکل شوید.

در برخی موارد هم این سایت کیف پول نیست که فیلتر شده بلکه APIهای خدمت دهنده مانند Bitpanda، MooPay یا Blockchain فیلتر شده است. این محدودیت دسترسی به دامنه و سرویس های پردازش تراکنش و احراز هویت، باعث غیرفعال شدن کیف پول می شود.

روش های رفع مشکل باز نشدن کیف پول

همانطور که پیش تر گفته شد لود نشدن کیف پول ممکن است به دلایل مختلف فنی، نرم افزاری و یا اتصال به اینترنت رخ بدهد که باعث استرس و نگرانی کاربران می شود تا از مسدود شدن کیف پول جلوگیری کنند. از آنجایی که پای سرمایه واقعی افراد در میان است رفع مشکل باز نشدن کیف پول امری ضروری است که با پیدا کردن دلیل این اختلال به برطرف کردن مشکل باز نشدن کیف پول بپردازید.

بررسی نسخه کیف پول و به روز رسانی آن

همانطور که پیش تر گفته شد ناسازگاری نرم افزار و قدیمی بودن نسخه کیف پول یکی از مهم ترین دلایل در اختلال استفاده از کیف پول است. این مسئله با بروز خطاهایی مانند عدم بارگذاری دیتابیس،  عدم توانایی در همگام سازی با شبکه بلاک چین و نمایش اشتباه موجودی نمایان می شود.

برای برطرف کردن مشکل باز نشدن کیف پول طبق گفته قبلی، بهترین کار دانلود نسخه معتبر و جدید کیف پول از وبسایت رسمی است. مانند هر نرم افزار دیگر توسعه دهندگان کیف پول ارز دیجیتال به طور مداوم نسخه های جدید و کامل تری را منتشر می کنند که قاعدتا نسبت به نسخه های قبلی امنیت بیشتر و باگ کمتری دارند.

نکته مهم دیگر در به روز رسانی نسخه کیف پول ارز دیجیتال پشتیبان گرفتن از فایل های wallet.dat است. این امر باعث می شود در صورت مواجهه با مشکل یا آسیب دیدن فایل ها، اطلاعات از دسترس خارج نشوند.

باید بدانید که در حین به روز رسانی رسمی پلتفرم هایی مانند Bitpanda به طور موقت کیف پول maintenance mode یا به اصطلاح وارد حالت نگهداری می شود. تا پایان عملیات به روز رسانی، کیف پول عملا متوقف می شود و برداشت و واریز ارز دیجیتال ممکن نیست.

 در نهایت می توان نتیجه گرفت که اولین کار برای برطرف کردن مشکل باز نشدن کیف پول، بررسی نسخه کیف پول و به روز رسانی به موقع آن است که باعث رفع مشکل و افزایش امنیت دارایی های دیجیتال می شود.

پاک کردن کش و نصب مجدد کیف پول

یکی از ساده ترین راهکارها برای رفع مشکل باز نشدن کیف پول ریستارت کردن کیف پول است.

طبق راه حل های مرسوم برای لود نشدن کیف پول، در بخش Cannot Open Bitcoin Wallet: Troubleshooting Guide، با برطرف کردن مشکل نرم افزاری یا همگام سازی شبکه، کیف پول را ریستارت کنید و در صورت ادامه مواجهه با لود نشدن کیف پول اقدام به نصب مجدد آن کنید.

اگر با خطاهای مربوط به پایگاه داده یا دیتابیس روبرو شدید، مجددا کیف پول را نصب کنید یا اطلاعات قدیمی و کش را پاکسازی کنید. برای این امر از دستور reindex- برای بازسازی دیتابیس استفاده کنید و داده های عیب دار را پاک سازی کنید.

در صورتی که تشخیص دادید که فایل wallet.dat خراب است، می توانید با استفاده از ابزارهای ریکاوری و نصب دوباره، فایل های آسیب دیده را ترمیم کنید.

چگونه کیف پول را به درستی باز کنیم و از آن استفاده کنیم؟

اولین قدم برای توضیح مسیر این که چگونه کیف پول را باز کنیم، انتخاب نوع کیف پول است. از میان کیف پول نرم افزاری و سخت افزاری یک نوع را برای نگهداری بلند مدت دارایی های دیجیتال خود انتخاب کنید.

سپس اپلیکیشن کیف پول مد نظر را فقط از منبع رسمی مورد نظر دانلود کرده و آن را به طور کامل نصب کنید. قابل توجه است که نسخه های مشکوک و قدیمی منجر به سلب امنیت و اختلال در اجرای برنامه می شود.

در مسیر این که چگونه کیف پول را باز کنیم، پس از نصب کیف پول، نوبت به ساخت حساب کاربری می رسد. در این مرحله باید رمز عبور قوی برای کیف پول خود انتخاب کنید و پس از دریافت عبارت بازیابی (seed phrase)، آن را در جای امن سیو کنید.

پس از طی کردن این مراحل و فعال سازی کیف پول، باید حساب بانکی و کارت اعتباری را به کیف پول خود متصل کنید. بهتر است برای اطمینان حاصل کردن از کارایی کیف پول با انجام یک تراکنش آزمایشی با محیط کیف پول خود آشنا شوید. بهتر است برای حفظ امنیت بیشتر، احراز هویت دو مرحله ای خود را فعال کنید.

اتصال امن به کیف پول های تحت وب

برخی کیف پول ها مانند Volet.com، Coinbase Wallet Web و MetaMask را می توان تحت وب مورد استفاده قرار داد. برای این امر بهتر است از مرورگرهای معتبر و به روز از جمله فایرفاکس، کروم و Brave استفاده کنید، چرا که استفاده از مرورگرهای قدیمی موجب خطر حملاتی مانند فیشینگ و بدافزار می شود.

بهتر است قبل از ورود به کیف پول خود از طریق وب ابتدا URL وب سایت را به طور دقیق چک کنید و از این که آدرس با HTTPS شروع شود اطمینان حاصل کنید.

در ایران برای اتصال به کیف پول باید از VPN استفاده شود، برای اطمینان از امنیت دارایی دیجیتال خود باید از VPN مناسب استفاده کنید.

برای حفظ امنیت از کیف پول تحت وب خود در مکان های عمومی و شبکه های وای فای ناامن و عمومی استفاده نکنید تا دچار حملات MITM نشوید.

همچنین برای بهبود عملکرد کیف پول خود و بارگذاری بهتر آن، هر چند وقت یک بار کش مرورگر و کوکی ها را پاکسازی کنید.

راهنمای ورود به کیف پول های سخت افزاری و موبایلی

کیف پول موبایلی را باید از منبع رسمی نصب کنید و پس از اجرا با انتخاب یک رمز عبور قوی و سیو کردن عبارت بازیابی به صورت امن، می توانید از کیف پول خود استفاده کنید.

 اما در کیف پول سخت افزاری وابسته به مدل و برند آن باید عمل کرد. Ledger و Trezor در میان انواع کیف پول سخت افزاری محبوب تر هستند و برای استفاده باید آنها را به کمک بلوتوث یا کابل USB به سیستم وصل کنید.

پس از وصل شدن از نرم افزار مخصوص آن کیف پول مانند Ledger Live یا Trezor Suite استفاده کنید. امضای تراکنش ها نیز به صورت آنلاین و بر روی دستگاه شما انجام می شود و برای استفاده از هر دو کیف پول سخت افزاری و موبایلی به Seed Phrase نیاز دارید و باید به خوبی از آن مراقبت کنید.

چه زمانی باید از پشتیبانی کیف پول کمک بگیریم؟

همانطور که پیش تر گفته شد زمانی که کیف پول باز نمیشود، ابتدا اتصال اینترنت و نحوه نصب صحیح کیف پول را چک کنید. اگر همچنان موفق به برطرف کردن مشکل لود نشدن کیف پول نشدید از پشتیبانی کیف پول کمک بگیرید.

در صورتی که رمز عبور یا Seed Phrase را فراموش کرده باشید می توانید از پشتیبانی کیف پول کمک بگیرید و با احراز هویت اطلاعات خود را بازیابی کنید.  همچنین زمانی که تراکنش مالی شما انجام شده اما تایید نشده، بهتر است از پشتیبانی کیف پول کمک بگیرید.

اگر بعد از به روز رسانی کیف پول باز نمیشود و یا موجودی کیف پول نمایش داده نمی شود، می توانید از پشتیبانی کمک بگیرید تا دلیل این مشکل را پیدا کنید. این مشکل معمولا به علت ایراد فنی و یا همگام سازی نشدن با بلاک چین است.

از دیگر مواردی که در صورت مشاهده باید به سراغ پشتیبانی بروید مشکوک شدن به هک کیف پول است. پشتیبانی می تواند با محدود کردن دسترسی و ارائه ی راهکارهای امنیتی از بروز مشکلات بیشتر جلوگیری کند.

تشخیص مشکلات سیستمی و نیاز به پشتیبانی فنی

علاوه بر موقعیت هایی که پیش تر به آن اشاره کردیم در صورتی که کیف پول شما در صفحه لودینگ گیر می کند می توانید با کمک از پشتیبانی علت لود نشدن کیف پول را تشخیص دهید. علت گیر کردن در صفحه ابتدایی معمولا به علت ناسازگاری سیستم عامل و یا خراب بودن فایل کش است.

در صورت همخوان نبودن نسخه کیف پول با سیستم عامل یا مرورگر، با ارورهای زیادی مواجه می شوید. در برخی موارد نیز عملکرد کیف پول پس از به روز رسانی کند می شود و دچار باگ می شود.

اگر مشکل فقط وقتی ظاهر می شود که از یک پلتفرم یا مرورگر استفاده می کنید، نشان دهنده باگ سیستمی است و کیف پول شما به طور کلی مشکلی ندارد. 

اهمیت بکاپ و عبارت بازیابی در مواقع اضطراری

در صورتی که کیف پولتان به هر علتی مانند دزدیده شدن یا گم شدن گوشی همراه یا سیستم، از دسترس خارج شد، تنها راهی که می توانید دوباره به اطلاعات و دارایی تان دسترسی پیدا کنید، داشتن عبارت بازیابی است. 

برای حفظ امنیت دارایی تان نباید عبارت بازیابی را در محیط آنلاین یا گوشی و لپتاپ سیو کنید. بنابراین بهتر است برای سیو کردن عبارت امنیتی از روش هایی مانند اسکرین شات  و نوشتن در ورد و غیره استفاده نکنید.